Factuur- en an­nu­le­rings­voor­waar­den

Om te voorkomen dat personen niet opdagen of laattijdig annuleren voor een opleiding of event, hanteren we annuleringsvoorwaarden. Bij een opleiding of event waar de voorwaarden van toepassing zijn, wordt dit vermeld op de eventpagina. Bij de inschrijving moet de deelnemer actief aanvinken dat die akkoord gaat met onderstaande annuleringsvoorwaarden. 

Personen die zich aanmelden worden beschouwd als ingeschreven, ongeacht of ze betaald hebben. Wij vragen inschrijvingen tijdig te annuleren, zodat we plaatsen kunnen vrijmaken voor mensen op de wachtlijst.

Je kunt je deelname aan een online of fysieke opleiding of event annuleren: 

• Tot 10 werkdagen vóór de start van de opleiding kan je kosteloos annuleren. Bij meerdaagse vormingen baseren we ons op de datum van de eerste dag.
• Tussen 10 en 5 werkdagen voor aanvang wordt 50% van de deelnameprijs aangerekend.
• Minder dan 5 werkdagen vóór de start wordt de deelnameprijs volledig aangerekend. Is je deelname gratis, wordt er een verzuimingsvergoeding aangerekend. Uitzondering is enkel mogelijk bij overmacht (bijvoorbeeld ziekte, met bewijsstuk). Meld dit zo snel mogelijk schriftelijk via administratie@kenniscentrumwwz.be.
• Zonder verwittiging of bij niet-deelname zonder bericht wordt het volledige inschrijvingsgeld aangerekend.

Voor gratis opleidingen of gratis events geldt een verzuimingsvergoeding van:

• 25 euro per halve dag
• 50 euro per hele dag

Annuleren kan alleen via administratie@kenniscentrumwwz.be met als onderwerp ‘Uitschrijven [titel opleiding/event]’. 

Vervanger sturen

Kan je er zelf niet bij zijn?
Als het type opleiding dat toelaat, mag je een vervanger sturen die aan de eventuele deelnemingsvoorwaarden voldoet.
Laat ons dit uiterlijk de werkdag vóór de start (vóór 15u) weten via e-mail. Vermeld in het onderwerp “Vervanger [titel opleiding]” en zet de vervanger in kopie van de mail.

Annulering door Kenniscentrum WWZ

Als wij een opleiding moeten annuleren – bijvoorbeeld wegens te weinig deelnemers of overmacht – betalen we het volledige inschrijvingsgeld terug.
Er is in dat geval geen recht op bijkomende schadevergoeding.

• De boekhouding van je organisatie ontvangt automatisch een e-factuur (Peppol). Is je organisatie niet BTW-plichtig of schrijf je je ten persoonlijke titel in, dan ontvang je de factuur via e-mail.
• Onze facturen zijn betaalbaar via overschrijving, binnen de 30 dagen.
• Het rekeningnummer voor het betalen van onze activiteiten is BE28 0682 4896 9220.

Elke inschrijving houdt een betalingsverplichting in.