Een aanspreekpunt handicap in elke eerstelijnszone?
Hoe kan een aanspreekpunt handicap binnen elke ELZ worden ingericht met handicapexpertise voor burgers en professionals, als motor voor samenwerking? De komende maanden buigen we ons over die vraag, samen met Kenniscentrum Gezinswetenschappen (Odisee) en SAM vzw, op vraag van het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap (VAPH).
Mensen met een handicap en hun familie die op zoek zijn naar informatie of hulp, hebben soms het gevoel dat ze van de ene dienst naar de andere worden gestuurd zonder echt geholpen te worden. Het aanbod is versnipperd en niet altijd duidelijk, en er bestaat geen eenduidig overzicht van.
Daarom wil het VAPH onderzoeken hoe er in elke Eerstelijnszone (ELZ) een centraal, herkenbaar aanspreekpunt handicap kan komen, zowel voor burgers als professionals. Die aanspreekpunten moeten informatie toegankelijker maken, zorgen voor vlottere doorverwijzing, en intersectorale samenwerking stimuleren.
Samen met Kenniscentrum Gezinswetenschappen en SAM vzw zullen we een advies formuleren voor de ontwikkeling van de aanspreekpunten in de eerstelijnszones.
In de eerste helft van 2026 toetsen we bij gebruikers af wat de ervaren drempels en verwachtingen zijn, en bij de professionals (verschillende sectoren en beleidsdomeinen) hoe ze al intersectoraal samenwerken om frontoffice en backoffice samen te realiseren.
De resultaten zullen gepubliceerd worden in een rapport na vrijgave door de opdrachtgever.
Contact
Heb je vragen over dit onderzoek? Laure helpt je graag verder
