Digitale uitsluiting | Kenniscentrum Welzijn, Wonen, Zorg

Situering : De digitale trein raast aan een hoog tempo voorbij

Online betalingen, inschrijvingen voor school, documenten opvragen bij de gemeente … Het leven speelt zich steeds meer online af en loketten lijken iets van het verleden te zijn. Maar niet iedereen is mee op de digitale sneltrein en veel Brusselaars zijn digitaal kwetsbaar, bijvoorbeeld omdat ze geen toegang hebben tot internet, omdat ze niet de juiste vaardigheden hebben of omwille van angst voor het digitale. Zij ervaren digitale uitsluiting. Dat kan andere vormen van sociale uitsluiting in de hand werken, zoals armoede of dak- en thuisloosheid.

Hulpverleners proberen hen zo goed mogelijk de weg te wijzen in deze digitale wereld, met een nog zwaarder takenpakket als gevolg. Tal van organisaties reiken digitaal kwetsbare Brusselaars de hand, bijvoorbeeld met openbare computerruimtes, laagdrempelige opleidingen of door oude toestellen te recycleren.